Buenos días.Con el número de reparación SAT 15015 tenemos registrada una incidencia que no coincide con los datos y documentación aportada por el cliente. La factura de compra aportada en esta reclamación no es la misma que tenemos asociada a la reparación. Nosotros recibimos la solicitud de nuestros servicios de la tienda y no del cliente final, en este caso, si no podemos verificar de ninguna manera que la pieza relacionada con esta reparación es propiedad de la persona que realiza la reclamación no podemos informarle de los detalles de la incidencia y de su solución. La fecha de recepción de esta pieza tampoco coincide con la aportada. La reparación SAT 15015 fue entregada en nuestras instalaciones el día 07/12/2020.Si el cliente quiere conocer los detalles de esta incidencia debe ponerse en contacto con la tienda que solicitó nuestros servicios para que le den los datos y la información que necesita. En cualquier caso, estamos realizando las comunicaciones oportunas para dar solución a este caso de inmediato.Reciba un cordial saludo.Sram Iberia Tech Center[Resultado de imagen de sram tech center]Elche Parque EmpresarialC/ Juan de la Cierva, 8703203 Elche (Alicante) SpainPh. +34 965 681 860De: Enviado el: martes, 2 de marzo de 2021 22:17Para: Catalina Pérez Navarro Asunto: Reclamación: Problema con garantia - (CPTES01213846-85)
