Problema con garantia satisfaccion y devolucion del dinero

Hola, el dia 1/3/2021 realice el pedido 629826 con dos botes de Keto Actives. Segun vuestra web el producto tiene garantia de satasfaccion o devolucion del dinero. Despues de gastar los dos botes no he obtenido ningun resultado, por lo que solicito la devolucion del dinero. He intentado en dos ocasiones ponerme en contacto con ustedes a traves del formulario de contacto de vuestra web, sin obtener resupuestas.