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Problema con garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. P.

A: Mycarsit

10/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2023 adquirí en su tienda a través de Amazon el producto "silla de paseo compacto CASSY 6-48 meses" Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No he tenido respuesta en mi reclamación para reembolso o reparación efectuada a través de la plataforma amazon. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Mycarsit

A: R. P.

11/09/2024

Bonjour,Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par notre produit, merci de nous envoyer une vidéo montrant le problème rencontré à l'adresse mail sav@mycarsit.com. Merci de nous envoyer également une photo de la référence de votre poussette, merci de mentionner votre numéro de facture et votre nom svp. Cordialement,Service Client Mycarsit_________T: +33 04 72 46 98 93 11 rue du Claret ZI Montbertrand 38230 Charvieu (France)mycarsit.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org De la part de reclamar@ocu.orgEnvoyé: mardi 10 septembre 2024 23:45À: sav@mycarsit.comObjet: Problema con garantía‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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