Buenos días,compré en marzo de 2021 una consola Nintendo Switch en Fnac Parquesur y en el mes de febrero al conectar la consola no se pasa la imagen a la televisión, pero por lo demás la consola funciona perfectamente y se carga correctamente en el Dock. Llamo a Fnac y me dicen que tengo que mandarla a SAT de Nintendo ya que esto entra en garantía debido a que la consola no tiene ni 1 año y se ha usado 2 veces. Me dicen que mande toda la consola, tonta de mi que no hago fotos, y cuando me mandan el informe me dicen que es porque el clase USB Tipo C está dañado, diciendome que no carga tampoco la consola, cosa que es totalmente incierta, volviendo a poner una reclamación y volviendome a dar las mismas explicaciones, no entendiendo como esta avería que es porque este conector está mal, ya que nunca he podido poner la consola en la televisión, como no entra en garantía, es imposible que la consola no teniendo ni 1 año y habiendo sido usada 2 veces, tenga este conector estropeado que ni siquiera se usa ni se toca.Me cobran 59 € por arreglar este conector y sino 19 € para devolverme la consola sin arreglar, esto es un robo y una forma de aprovecharse del cliente, de una consola que no tiene ni 1 año, que esto tiene que cubrirse con la garantía, ya que es un defecto de fábrica.
