En fecha 8 de Abril de 2021 realizo el pedido de dos baterías de semitracción TAB 190P 225A de la oferta indicada para una casa de uso en verano y algún fin de semana, recibiendo las mismas en fecha 13 de Abril de 2021. Procedo a la instalación de las mismas en fecha 1 de Mayo de 2021, notando que a partir de finales de Junio las baterías están con un 20-30 % de carga por la mañana a pesar de que cargan todo el día y por la noche solo alimentan el consumo de un router.Tras observar varios días el comportamiento de las baterías, y viendo que a finales de Julio ya directamente cortaba el inversor por baja carga y me quedaba sin Wifi para monitorizar la instalación, en fecha 30 de Julio pongo en conocimiento de TAB esta circunstancia, indicándome que el error se debía a la instalación, solicitándoles los parámetros optimos de carga para poder comprobarlo. En fecha 6 de Agosto de 2021 me envían los parámetros de carga de una batería de placa tubular, por lo que no sirve para estas baterías, lo que comunico a la empresa ese mismo día para que me envíen los parámetros correctos.Para poder estar en la casa al menos la segunda quincena de Agosto, y en vista de que no me respondían, en fecha 12 de Agosto realizó la adquisición de una batería de litio Pylontech UP2500, la cual, a día de hoy es la que está funcionando sin problemas, lo que deja a las claras que el problema no es de la instalación sino de las baterías.No recibo respuesta por parte de la empresa hasta el día 4 de Septiembre de 2021 fecha en la que me pregunta que solución quiero y me indica que hay 24 meses de garantía de fabricación pero no por mal uso, si bien, tras haber pedido en varias ocasiones tanto los parámetros de carga como la factura a día de hoy no lo tengo, respondiendo yo que en vista de que había tenido que comprar otra batería, y las que les compré a ellos tienen 3 meses de uso, deseo la devolución de las baterías y que me sea reintegrado el importe abonado de 340,47 € IVA incluido.En fecha 24 de Septiembre de 2021 me solicitan dirección de recogida para comprobar las baterías, solicitándome también que antes de que me lo pida su abogado les envíe una pericial de las baterías que acredite que están mal.En fecha 28 de Septiembre de 2021 me indican que las van a recoger para comprobarlas y en caso de que estén mal me enviarán dos en buen estado, solución que les indico que sería válida a finales de Julio cuando les indiqué la anomalía, pero dos meses más tarde y sobre todo después de tener que adquirir una batería de litio no me sirve.Tras recibir esta respuesta y no aceptar la solución propuesta y una vez pasado otro tiempo prudencial para que lo solucionen deseo interponer la reclamación para que se proceda a la recogida y reintegro del importe según el artículo 9 de la ley 23/2003, que además indica que en las faltas de conformidad en los primeros seis meses se presume que ya existian.En la actualidad, debido a la demora, solicito además del reembolso del importe, una compensación por las veces que he tenido que ir a la vivienda, situada a 40 Km de mi domicilio habitual, que han sido más de 10 veces, una compensación de 100 € para al menos sufragar los gastos de combustible.
