Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono móvil, fijo y también de servicios de internet desde 2018 con su compañía.
En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por consumos no realizados por valor de 11,99 euros y de 20,99 euros.
Adjunto además copia de mi DNI y de la factura del mes de Julio dónde aparecen estos cargos.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11,99 y 20,99 euros respectivamente.
Sin otro particular, atentamente.
