Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema al realizar un pedido en la empresa Microfusa, realice un pedido por su web el día 27 de diciembre, puesto que ponía expresamente que tardan de 1 a 2 días laborales en la entrega del producto, entiendo las fechas de navidad en medio, y los días festivos, pero han pasado entre estos días, 5 días hábiles laborales, y no me han dado ninguna información al respecto, justo hoy he llamado y casualmente el pedido ya ha sido enviado a la empresa de transportes, pero lo recibiré el día 7 de enero, ya serian 6 días hábiles de espera sin contar los festivos.. si hubieran dado alguna información no me importaría esperar, pero me han mantenido sin saber nada, y les he pedido una hoja de reclamaciones, y el chico que hablaba conmigo no me ha dicho nada y ha pasado del tema directamente, quisiera saber como puedo proceder porque me parece una falta de respeto hacia el cliente, y sobre todo publicidad engañosa porque no es real el tiempo de entrega, no he podido regalar ese producto a un familiar, y ahora no se que hacer, dispongo de factura, capturas de pantalla del tiempo de espera de entrega del producto y demás, gracias. atentamente Kevin.
SOLICITO algún tipo de indemnización o algo similar por los problemas causados.
Sin otro particular, atentamente.
Kevin .
