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Problema con entrega e imposibilidad para contactar con PAACK

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

R. P.

A: Paack

23/07/2026

Buenos días, es IMPOSIBLE contactar con alguien humano dentro de PAACK. Este pedido lleva en manos de PAACK desde el 13/07/2026, estamos a 23/07/2026. Ha salido a reparto dos veces con un rango de entrega de 9:00 a 22:00, limitándome esos días ya que el pedido que espero viene desde UK y es muy importante para mi. Pues bien, en esos dos días no ha venido nadie a casa, nadie me ha llamado ni se ha dado ninguna explicación. Todo lo que recibo son respuestas genéricas por correo electrónico que no dan ninguna información relevante. A parte de exigir una explicación y plazo de entrega, quiero denunciar lo imposible que es hablar con una persona y recibir información relevante.

Mensajes (1)

Paack

A: R. P.

23/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32831934 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Jul a 10:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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