Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un servicio de transporte y montaje de un pedido con Decatlón. Lo realizamos el 08/09/2024, en tienda nos aseguraron que el pedido nos llegaría en tres, cuatro días hábiles. Lo hemos recibido el 20/09/2024. Teníamos pagado el transporte al domicilio y su montaje. Nos han dejado el paquete y no han querido montarlo. Nos dijeron que tenían que venir los montadores a realizar el servicio. Tras una semana de espera, sin respuesta por parte de la empresa ADER tras continuas llamadas, me pongo en contacto con Decatlón y tras realizar ellos una incidencia interna con ellos, me dicen que el viernes 04/10/2024 me llamarían desde ADER para concertar la cita y realizar el montaje. No he recibido dicha llamada.
SOLICITO respuesta inmediata y montaje del producto comprado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
