Hola,
Mi nombre es Eva Escolar Félez, el pasado día 7 de noviembre de 2025 vino un técnico a hacer un diagnóstico de avería por el cual me cobró 72.60 euros.
El diagnóstico era que la centralita táctil (módulo touch) se tenía que cambiar porque la mitad había dejado de funcionar.
Mirándolo bien, al día siguiente vi que la placa estaba totalmente torcida y descolgada porque los topes de madera que la sujetaban estaban rotos.
La sorpresa vino cuando coloqué la placa recta, el módulo entero funcionaba correctamente, así que el diagnóstico de la avería fue totalmente erróneo.
Envié varios mails para que me devolvieran mi dinero, cosa que aceptaron hacer por teléfono en una llamada, pero que a día de hoy no han hecho.
Adjunto la orden de trabajo y las fotos.
Colocando bien la placa se ha solucionado el problema, no comprando una nueva ni un módulo nuevo, cómo el técnico indicó, dejando claro así que el diagnóstico de la avería es totalmente erróneo y quiero que me devuelvan el dinero.
Saludos cordiales.
