Estimados/as señores/as:
En fecha 24/04/26 adquirí en su aplicaciónBack market el producto movil Samsungs 23 ultra de 512GB rojo.
Adjunto los siguientes datos:
Remitente: PMO
Pedido n.° 79845956
Fecha del pedido: 22/04/26
N.° de línea Producto Cantidad Artículo Precio del artículo Transportista Costes de envío Precio total
79879154
Galaxy S23 Ultra 512GB - Rojo -
Libre
Total 1
1 Galaxy s23 ultra ds
rouge 512go bronze
435,00 € 435,00 € DHL 0,00 € 0,00 € 435,00 €
435,00 €
El producto ha resultado defectuoso pense que era normal porque solo era un punto negro el cual pense que era daño estetico al comprar el modelo barato con imperfecciones y marcas de uso, hasta que salio una raya verde ya que es mi primera vez no reclame hasta que salio dicha raya. Comprando por aquí durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/04/26 y lo reporte el 12/05/26
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
