Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de Abril se solicitó la devolución del importe abonado por las entradas del Primavera Trompetera edición 2024 que fue cancelado 15 minutos antes del inicio de la primera actuación, se indicó que en un plazo de 15 días se procedería al abono del mismo y a fecha 4 de Junio aún no se ha efectuado el reembolso ni hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de la empresa para informarnos al respecto. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por las entradas.  Sin otro particular, atentamente.