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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. C.

A: Distriauto

08/08/2025

Hola , el día 20 de Julio relize el pedido y pago de un artículo , pieza auto , en la página de Distriauto. Acabo de una semana me proporcionan un número de seguimiento de la compañía de transporte GLS , que al intentar hacer seguimiento no es un número válido . He abierto un parte para reclamar la imposibilidad de hacer el seguimiento , pero la persona que se puso en contacto conmigo me proporciona el mismo número inválido . Les estoy diciendo que el número sigue siendo inválido en la plataforma web de la compañía de transporte y que quiero que me hagan la devolución y me dicen que puedo solicitarlo una vez reciba el artículo porque está en reparto y no se puede hacer la devolución. Ya han pasado 8 días desde la última conversación que le he detallado y sigo sin devolución ni artículo... Día de pedido 20 julio .


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