Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque inscribí a mi hijo en el casal de pádel para la semana del 01/07/2024, cinco días sin comidas, abonando el importe completo por adelantado en el momento de la inscripción, 217 euros.
Finalmente, mi hijo no pudo asistir durante dos días por enfermedad, ya que contrajo covid y lo cursó con fiebre. Notifiqué y justifiqué la falta de asistencia por enfermedad el mismo día que fue positivo, tanto por teléfono como por email, y solicité alguna forma de compensación. Inicialmente se me contestó que asistiera un día de la semana siguiente, sin embargo, comuniqué que eso no era posible dado que continuaba enfermo y, una vez mejoró, debía marcharse fuera de la ciudad durante un par de semanas. Pregunté si existía alguna alternativa para compensar esos dos días perdidos por enfermedad ya abonados (asistir en otro momento, o que se le permitiera el uso de las pistas sin monitor, etc.), a lo que se me contestó que no. Solicité entonces la devolución del importe proporcional (es decir, 86,80 euros) por los dos días que el menor no pudo asistir a la actividad por la enfermedad en su momento notificada. A pesar de haberme puesto en contacto con de nuevo con la entidad en varias ocasiones, tanto por vía telefónica como por email, nunca he recibido más respuesta.
SOLICITO la devolución proporcional del importe correspondiente a los dos días que mi hijo no pudo asistir a la actividad por enfermedad (86,80 euros).
Sin otro particular, atentamente,
