problema con el reembolso

Compré un vestido rojo el cual se titulaba "vestido tirantes buganvilla". Había otro vestido buganvilla con título "vestido buganvilla tirantes" Ante esto, envié un whatsapp preguntando y aclarando que quería el vestido rojo (el que pedí) sin obtener respuesta alguna Recibí el pedido vestido buganvilla tirantes. Y roto. Mi sorpresa fue al reclamar que me decían que se podía cambiar pagando 4,50€. Ellos metieron la pata. Les dije que no quería nada, y que me devolvieran el dinero cosa que no hacen a pesar de todo. Después de una discusión por whatsapp, procedo a la reclamación y llegar hasta donde haya que llegar. Les he devuelto el vestido por correo certificado a pesar de que fueron ellos quienes metieron la pata. El num de seguimiento es: CD0CD50000292770033594V Pido que me devuelvan el dinero. No quiero nada de esta tienda. Tengo pruebas de todo lo descrito que puedo aportar.