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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

En curso Pública

Yescapa

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Naturaleza del problema:

Modificación y cancelación de la reserva

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N. C.

A: Yescapa

26/06/2026

Hola, hice reserva de una furgoneta y la anule el mismo dia, haciendo otra reserva para los mismos dias. Se me cobraron las dos y aun no he recibido el reembolso de la primera que anule. Yescapa reconoce que me ha hecho un cargo indebido y que estan hablando con su socio comercial para proceder a efectuar el reembolso. Llevo desde el 25/06 que se hizo el cargo y me estan dando largas y diciendo que el socio comercial aun no ha autorizado el reembolso.

Mensajes (1)

Yescapa

A: N. C.

01/07/2026

Hola, Gracias por la información. Lamentamos mucho las molestias. Hemos comprobado que esta reserva fue cancelada por el viajero el mismo día y, al haberse cancelado dentro de las 24 horas, corresponde el reembolso íntegro del importe de 834,77 €. Desde nuestra entidad bancaria nos han confirmado que el reembolso fue finalmente emitido la semana pasada y el viajero así nos lo confirmó por mail. Un saludo, Equipo de Yescapa ¿Cómo ha sido tu experiencia con nuestro equipo? ☹️ Deficiente 🙁 Regular 😐 Promedio 🙂 Bueno 😃 Excelente On Fri, 26 Jun 2026 at 11:01, reclamar@ocu.org wrote:

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