Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de Mayo realicé un pedido a la página de Inés Gallego. La página mostraba productos de alta calidad fabricado en España y con facilidades para realizar devoluciónes. El pedido fue un vestido tejano, un conjunto de camiseta y falda de punto y una chaqueta supuestamente de piel, y en cuanto me llegó;
El 17/06/2024 solicito devolución de la totalidad del pedido (144,89€) debido a la mala calidad y fraude de los tejidos ya que no cumplen con la realidad además del olor desagradable que desprenden. Los productos estan anunciados como realizado 100% en España y provienen de China, se anuncian como 100% de piel, y son de plásticos, etc...
El 20/06/2024 me contestan ofreciéndome un reembolso del 10%
El mismo 20/06/2024 repondo que quiero realizar la devolución de todo el pedido.
el 21/06/2024 me contestan dándome varias opciones;
1. reembolso del 30%
2.tarjeta regalo del 60%
El 22/06/2024 sigo insistiendo en que sus productos son engañosos y que sigo adelante con la devolución asumiendo yo los gastos de correos (41,60€)
El 27/06/2024 me solicitan el código de seguimiento del envío a correos, y yo se lo facilito (CC022026265ES)
En Octubre recibí una llamada de un transportista diciéndome que se había devuelto mi pedido de la aduana y si quería recuperarlo debía pagar los costes de envío de 40€.
El pedido no se ha llegado a devolver porque es casi imposible que pasen las aduanas, cosa que sería innecesaria si los productos fueran del país, tal y como indica la página web.
SOLICITO […].
La devolución de los productos que me llegaron defectuosos (144,89€) + el coste del envío de correos (41,60€). O como mínimo, el coste del los productos llegado de China (144,89€)
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
