Problema con el reembolso

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de 99,99 €, correspondiente a una suscripción que ha sido anulada. Desde la fecha en la que se realizó el cobro todavía no han transcurrido 14 días. Además, no he utilizado los servicios de eDreams durante el último año, por lo que considero que este cargo no corresponde a un servicio que haya utilizado. Por este motivo, solicito formalmente la devolución íntegra de los 99,99 € cobrados, así como la confirmación por escrito de que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y no se realizarán nuevos cargos. Les agradecería que tramitaran el reembolso lo antes posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo pertinentes. Quedo a la espera de su confirmación y del reembolso. Atentamente

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