Problema con el reembolso

A quien corresponda, Procedemos a dar respuesta a la reclamación interpuesta por nuestra Cliente a través de este mismo medio: En relación con la reclamación presentada, les informamos de que el trámite se encuentra en proceso de revisión por parte de nuestro Departamento de Contabilidad. Estamos trabajando diligentemente para verificar y esclarecer todos los aspectos relacionados con la solicitud de reembolso recibida. Entendemos la importancia de resolver esta situación con la mayor prontitud posible y, una vez finalizada la revisión a nivel interno, nos pondremos en contacto con nuestro cliente para proporcionarle una respuesta detallada y precisa. Enfatizamos en que nuestro compromiso es actuar con la máxima transparencia y profesionalidad. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras estudiamos la causa internamente. Sin nada más que añadir, quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que puedan tener. Un saludo, El 18/12/2024 11:00 CET reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌