Problema con el reembolso

Día 06/05/2004 contrato los servios de porte con la empresa Arranoa Mudanzas que se llevará a cabo el 10/05/2024 para traer una cocina de exposición compuesta por mueble e isla, de la provincia de Lleida ( Tárrega) a mi domicilio El importe completo de dicho porte fue de 834,90€ iva incluido que se efectuó en 3 pagos por Bizum los días 09/05/2004 y 10/05/2004.A la llegada del porte al domicilio, la encimera de Dekton de la isla (1855x1000) viene rota en tres trozos, por lo que contactamos con la empresa Arranoa Mudanzas por teléfono no diendo ninguna solución ni facilitando ningún dato para realizar una reclamación/denuncia.El día 15/05/2024 tras varias llamadas telefónicas nos envían un contrato para que nos conformemos con 280€ y firmando la no reclamación de lo ocurrido en ningún organismo.No conformes con ello, interponemos reclamación