Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 30/01/2024 hice un pedido de Termo Eléctrico Cointra TNC PLUS 80 de 80 litros y Subida + Instalación de1 mismoproducto (retirada gratis).Me pongo en contacto con ustedes porque tras no recibir el pedido e indicarme que el servicio de isntalación no aplicaba al producto contratado, solité la cancelación del pedido. Desde la tienda me indicaron que se había tramitado la cancelación, pero un no se me ha devuelkto el dinero. Adjunto factura e hilo de correos tratado con el servicio de atención al clienteSOLICITO se me reembolse el dinero y se cancele la financiación que está asociada al mismo.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias,Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello.Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso y se ha demorado hasta finales de este mes.Disculpe la demora!FermínGestor de IncidenciasTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.com3:17reembolso - (CPTES02018409-33)