Estimados/as señores/as:En fecha 13/04/2024 adquirí en su tienda unas gafas de vista graduadas.Al ponérmelas me doy cuenta de que no veo, por lo que se lo comento a la persona de la óptica, ella me dice que las vaya probando durante una semana pero sigo sin ver,Me gradúan la vista de nuevo y las vuelvo a dejar otra semana mas , y al ir a recogerlas el día 10/05/2024 sigo sin ver.Se niegan a devolverme el dinero y a cambiarme las gafas.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 000002704SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o se me devuelva el dinero integro al no ser un producto que yo pueda utilizar.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…