El día 18 de marzo realicé un pedido que tuvo un costo aproximado de 52 euros. El paquete en cuestión estuvo más de un mes detenido sin que yo recibiera ningún tipo de información por parte de la paquetería o de la tienda. Abrí un caso con la paquetería y, finalmente el paquete fue localizado, la información que me dieron fue que la tienda lo había enviado sin etiqueta y que habían solicitado su devolución a su lugar de origen, algo que yo no hice en ningún momento. La paquetería me dijo que La Casa del libro ya había sido notificada y que podía solicitar la devolución de mi dinero. Trato de comunicarme con ellos vía email y me responden con el mismo mensaje que copian y pegan, no contestan los teléfonos ni el chat online. En todos este tiempo la atención por parte de casa del libro ha sido nefasta y ahora ni si quieran me pueden decir qué pasó con mi dinero.
