Buenos dias, El pasado 15 de diciembre fui a su hostal tal y como tenia reservado via booking. Pagué la estancia por adelantado, como estaba establecido. Como le dije a la persona que me atendió estaba en Madrid para trabajar y estaba muy cansada. Al sentarme en la cama me di cuenta de que no era adecuada para el descanso, es muy vieja y se hunde. El baño compartido que incluía la reserva estaba muy lejos de la habitación y la verdad es que no me inspiró ninguna confianza. Pese que a la decoración del hotel se ve en las fotos antes de hacer la reserva, el estado del mismo no lo ves hasta que no estás allí. Y las instalaciones son austeras y antiguas. El caso es que no vi viable pasar el fin de semana en el hostal y mi intención fue irme avisando a la persona de recepción al que no volví a ver. Dejé las llaves en recepción y cancelé la reserva. Entiendo que al haber cancelado pasado el plazo, se me carguen unos gastos. Pero no disfruté de la estancia por lo tanto se tendría que haber devuelto la diferencia, es decir: Importe cobrado - importe de cancelación. Según Booking tenia 30 dias para hacer ese reembolso pero no se ha producido. El pasado 28 de abril recibí un correo desde booking indicando que ya se habia efectuado el reembolso, pero yo aun no lo he recibido. Tiene todos mis datos, no entiendo cual es el problema.
