Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que a día 23 de enero del 2024 hice una petición de devolución del dinero de la compra con numero de pedido 193980, realizada el 11 de enero de 2024.La cancelación del pedido se realizo, ya que el articulo comprado se indicaba que estaba en estoc y que en un plazo máximo de 5 días seria entregado. Pasados 12 días y sin ningún tipo de comunicación, os envié por correo electrónico la cancelación.Después de varios correos electrónicos con vosotros y de entregaros un numero de cuenta tal como me pedisteis (enviado el día 14 de febrero de 2024), ha día de hoy sigo a la espera de esa transferencia.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del pedido y la devolución del importe total cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias,Intentaremos esta semana realizar el reembolso al cliente. Le pedimos disculpas al cliente por el retraso.FermínGestor de IncidenciasTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.com:23reembolso - (CPTES01991646-42)

Adjunto aquí la misma respuesta que me habéis contestado al hilo de correos, al cual llevo esperando respuesta desde el 19 de febrero, que por lo visto ahora si contestáis rápido.Lo siento mucho, pero la transferencia la llevo esperando desde el día 14 de febrero. Si mañana no recibo el dinero en la cuenta seguiré con la reclamación a través de la OCU.Como comprenderán, no quiero esperar otra semana a recibir los 442,86€. Con casi 1 mes y medio entiendo que hay tiempo de sobra para hacer una transferencia.Saludos

Buenas tardes!A día de hoy sigo sin recibir el dinero

Buenas tardes,Nuestro departamento contabilidad lo tiene anotado para realizar en breve el reembolso.Esperemos la próxima semana como mucho la del 8 de abril.Le pedimos disculpas al cliente por la demora !Reciba un cordial saludo,FermínTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.com4 15:20embolso - (CPTES01991646-42)

A dia de hoy sigo sin recibir el dinero. Es vergonzoso!

Buenos dias,El reembolso sigue pendiente y la previsión para realizarlo es este mes.Le pedimos disculpas al cliente por la demora!Reciba un cordial saludo,FermínTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.com:06embolso - (CPTES01991646-42)

Sigo a la espera de la transferencia