Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha [10/01/2024] hice los pedidos 193958 y 193955.Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar ambos pedidos, uno de ellos por vuestra parte y el otro porque no había fecha de entrega, y confirmarme que se haría el abono en un máximo de 14 días, se ha cumplido con creces ese tiempo pero no he recibido el reembolso.SOLICITO el reembolso total del importe de ambos pedidos con la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,     Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello. Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso.   Disculpe las molestias!     Fermín Gestor de Incidencias TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com '‹ Activado Vie, 9 Feb a 9:19 A. M. , Abogados escribió:

Tenéis retraso desde hace días ya. Para hacer un reembolso sólo hace falta voluntad y 4 clics.¿Podéis decirme, más o menos, cuándo podré disponer de mi dinero? Lo necesito para otras comprar.Javier

Buenas tardes.¿Se sabe algo de los reembolsos?Javier