Tu reclamación
L. F.
A: Parkos
Hola, realicé una reserva a través de parkos en el parking Boeingpark del aeropuerto de Oporto. Cuando me presenté allí, estaba cerrado, y me dicen que no les consta mi reserva. Con lo cual, tuve que dejar mi coche estacionado en otro parking mucho más caro y así no perder el vuelo
Mensajes (9)
Parkos
A: L. F.
Parkos ha recibido su mensaje (737801) y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por brindarle una respuesta en un plazo de 24 horas.Si tiene una pregunta urgente, consulte nuestras preguntas frecuentes.Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de su llegada al aparcamiento a través de su página de acceso a Parkos en nuestro sitio web.Para cualquier cambio en su viaje dentro de las 24 horas anteriores a su llegada al parking, informe directamente al parking, mediante el número de teléfono que puede encontrar en su correo electrónico de confirmación.Si desea añadir información a su mensaje anterior, responda a este correo electrónico.Alguno de estos artículos responde su pregunta?----------------------------------------------Qué hacer si su vuelo de vuelta ha sido cambiado o cancelado?s:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115007123548?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96wSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115007123548?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96w----------------------------------------------Cuándo recibiré mi correo electrónico de confirmación?s:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/8918520165276?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96wSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/8918520165276?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96w----------------------------------------------Qué hacer si su coche ha sufrido dañoss:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115006936607?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96wSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115006936607?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzM3ODAxLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjA0OTk5MDc3OTQyMCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDcxMjM1NDgsODkxODUyMDE2NTI3NiwxMTUwMDY5MzY2MDddLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzA3MDgwMjk5fQ.TfpMZLNA4FSihFM0dCJwHIL4Epaa_TF1k3BTJcDz96w----------------------------------------------This email is a service from Parkos.
Parkos
A: L. F.
Tu mensaje (737801) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace:s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/737801----------------------------------------------Actualizado por: Roberto, 6 ene 2024, 12:22 CETEstimado OCU,Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho leer que el servicio de la reserva contratada desde nuestra plataforma con el aparcamiento Boeingpark no fue proporcionado.Tal como hemos informado al usuario de su plataforma, Parkos es el sitio web para comparar aparcamientos cerca de los aeropuertos, nosotros no operamos el servicio de estacionamiento directamente y por lo tanto, no tenemos acceso a la información interna de los aparcamientos.En Parkos somos responsables por la gestión su reserva y por el coste que ha pagado desde nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por servicios o pagos hechos fuera de nuestra plataforma. Le informamos que en ese sentido, ya hemos reembolsado la cantidad que se pagó desde nuestra web. Sin embargo, para dar atención a su petición, la hemos transmitido al departamento correspondiente con el fin de buscar una solución favorable para ambas partes. Le pedimos amablemente esperar por una respuesta dentro de los próximos 5 días laborables.En caso de que necesitemos más información de parte del cliente, nos pondremos en contacto directamente con ella para solicitarle sus datos, debido a que como se menciona en su mensaje, "esta denuncia fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por tal motivo solicitamos que en la respuesta no se incluyan datos personales o sensibles".En caso de que necesite mayor información no dude en responder a este mensaje.Le agradecemos de antemano la espera y le deseamos un buen día.Saludos cordiales,Robertos:/arkos.es/contacto/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 5 ene 2024, 21:58 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Parkos.[N7YVK7-GVM05]
Parkos
A: L. F.
Tu mensaje (737801) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace:s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/737801Cómo calificaría el soporte que recibió?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:/arkos.zendesk.com/requests/737801/satisfaction/new/g4Uq3Bfff3Q18Sy04ieqcvAGy?locale=2----------------------------------------------Actualizado por: Roberto, 8 ene 2024, 17:01 CETEstimado OCU,Nos ponemos en contacto desde el centro de atención a clientes de Parkos para dar seguimiento a la petición de su cliente. En Parkos, ayudamos a los viajeros a comparar y reservar plazas de aparcamiento cerca del aeropuerto. Los propietarios de los aparcamientos publican sus plazas en nuestra plataforma.En primer lugar, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes o la insatisfacción que su cliente ha experimentado. Para nosotros, la experiencia de nuestros clientes con nosotros y nuestros socios de aparcamiento es muy importante. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles el más alto nivel de servicio. Lamentamos que no se haya proporcionado el servicio debido a que el aparcamiento se encontraba cerrado y que esta situación le haya resultado en costes extras a su cliente.Cuando un cliente reserva una plaza de aparcamiento a través de Parkos, lo hace directamente con el propietario de la plaza. Como se indica en nuestro sitio web y en las Condiciones Generales:**Artículo 9. Proveedor de aparcamiento**1. Parkos tiene un rol de mediación mediante el cual solo envía una reserva al Proveedor de aparcamiento.2. La reserva en sí es una transacción entre el Proveedor de aparcamiento y el Cliente.3. Parkos no será responsable de los daños que ocurran al automóvil durante el periodo en el que el automóvil del Cliente se encuentra bajo control del Proveedor de aparcamiento. Además, Parkos nunca deberá pagar al Cliente los daños resultantes de dicho suceso.4. Los Proveedores de aparcamiento se reservan el derecho de rechazar una reserva.En Parkos somos responsables por la gestión su reserva y por el coste que ha pagado desde nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por servicios o pagos hechos fuera de nuestra plataforma. Le informamos que en ese sentido, ya hemos reembolsado la cantidad que se pagó desde nuestra web, sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, lamenmente no hemos podido atender su petición. Esperando poder serle de ayuda, le invitamos a contactar con el proveedor del aparcamiento asociado: Boeingpark reservas@boeingpark.pt +351 963452876Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos comprometemos a garantizar que nuestros valiosos clientes estén satisfechos con su experiencia con Parkos y nuestros socios.Un cordial saludo,Saludos cordiales,Robertos:/arkos.es/contacto/----------------------------------------------Actualizado por: Roberto, 6 ene 2024, 12:22 CETEstimado OCU,Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho leer que el servicio de la reserva contratada desde nuestra plataforma con el aparcamiento Boeingpark no fue proporcionado.Tal como hemos informado al usuario de su plataforma, Parkos es el sitio web para comparar aparcamientos cerca de los aeropuertos, nosotros no operamos el servicio de estacionamiento directamente y por lo tanto, no tenemos acceso a la información interna de los aparcamientos.En Parkos somos responsables por la gestión su reserva y por el coste que ha pagado desde nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por servicios o pagos hechos fuera de nuestra plataforma. Le informamos que en ese sentido, ya hemos reembolsado la cantidad que se pagó desde nuestra web. Sin embargo, para dar atención a su petición, la hemos transmitido al departamento correspondiente con el fin de buscar una solución favorable para ambas partes. Le pedimos amablemente esperar por una respuesta dentro de los próximos 5 días laborables.En caso de que necesitemos más información de parte del cliente, nos pondremos en contacto directamente con ella para solicitarle sus datos, debido a que como se menciona en su mensaje, "esta denuncia fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por tal motivo solicitamos que en la respuesta no se incluyan datos personales o sensibles".En caso de que necesite mayor información no dude en responder a este mensaje.Le agradecemos de antemano la espera y le deseamos un buen día.Saludos cordiales,Robertos:/arkos.es/contacto/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 5 ene 2024, 21:58 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Parkos.[N7YVK7-GVM05]
L. F.
A: Parkos
Buenos días,Todavía no he recibido el reembolso de la cantidad que pagué a través de su web, y ya han pasado 11 días. Como mínimo, después del trastorno y gasto que me han ocasionado, al menos hacer esta gestión correctamente pero veo que ni eso
Parkos
A: L. F.
Parkos ha recibido su mensaje (742209) y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por brindarle una respuesta en un plazo de 24 horas.Si tiene una pregunta urgente, consulte nuestras preguntas frecuentes.Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de su llegada al aparcamiento a través de su página de acceso a Parkos en nuestro sitio web.Para cualquier cambio en su viaje dentro de las 24 horas anteriores a su llegada al parking, informe directamente al parking, mediante el número de teléfono que puede encontrar en su correo electrónico de confirmación.Si desea añadir información a su mensaje anterior, responda a este correo electrónico.Alguno de estos artículos responde su pregunta?----------------------------------------------Olvidé mi dirección de correo electrónico s:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115001528874?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90Sí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115001528874?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90----------------------------------------------Presentar una queja sobre el proveedor de aparcamientos:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360019887054?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90Sí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360019887054?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90----------------------------------------------Reseñas en el sitio web de Parkoss:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115001535853?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90Sí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115001535853?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyMjA5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIxNDYzODkyOTMwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgwNjA4MDZ9.2Yl_Cfs9X9zu0UbuvBE3offcp0Uuy1FT81MzvfAGp90----------------------------------------------This email is a service from Parkos.
Parkos
A: L. F.
Tu mensaje (742209) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace:s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/742209Cómo calificaría el soporte que recibió?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:/arkos.zendesk.com/requests/742209/satisfaction/new/dWVrk5DUcSWYC9AQtSwcq3Gnr?locale=2----------------------------------------------Actualizado por: Roberto, 17 ene 2024, 10:52 CETEstimado OCU,Tal como le hemos coomentado en nuestro correo anterior. En Parkos, ayudamos a los viajeros a comparar y reservar plazas de aparcamiento cerca del aeropuerto. Los propietarios de los aparcamientos publican sus plazas en nuestra plataforma. Para nosotros, la experiencia de nuestros clientes con nosotros y nuestros socios de aparcamiento es muy importante. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles el más alto nivel de servicio. Lamentamos que no se haya proporcionado el servicio debido a que el aparcamiento se encontraba cerrado y que esta situación le haya resultado en costes extras a su cliente.Cuando un cliente reserva una plaza de aparcamiento a través de Parkos, lo hace directamente con el propietario de la plaza. Como se indica en nuestro sitio web y en las Condiciones Generales:**Artículo 9. Proveedor de aparcamiento**1. Parkos tiene un rol de mediación mediante el cual solo envía una reserva al Proveedor de aparcamiento.2. La reserva en sí es una transacción entre el Proveedor de aparcamiento y el Cliente.3. Parkos no será responsable de los daños que ocurran al automóvil durante el periodo en el que el automóvil del Cliente se encuentra bajo control del Proveedor de aparcamiento. Además, Parkos nunca deberá pagar al Cliente los daños resultantes de dicho suceso.4. Los Proveedores de aparcamiento se reservan el derecho de rechazar una reserva.En Parkos somos responsables por la gestión su reserva y por el coste que ha pagado desde nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por servicios o pagos hechos fuera de nuestra plataforma. Le informamos que en ese sentido, ya hemos reembolsado la cantidad que se pagó desde nuestra web, sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, lamenmente no hemos podido atender su petición. Esperando poder serle de ayuda, le invitamos a contactar con el proveedor del aparcamiento asociado: Boeingpark reservas@boeingpark.pt +351 963452876Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos comprometemos a garantizar que nuestros valiosos clientes estén satisfechos con su experiencia con Parkos y nuestros socios.Que tenga un buen día.Saludos cordiales,Robertos:/arkos.es/contacto/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 ene 2024, 6:20 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Parkos.[KMX6ML-6ENWM]
L. F.
A: Parkos
Buenas tardes,No responden a mi pregunta, pueden indicarme cuándo me abonarán la cantidad que pagué por adelantado a través de su web? Todavía no he recibido el reembolso
Parkos
A: L. F.
Parkos ha recibido su mensaje (742602) y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por brindarle una respuesta en un plazo de 24 horas.Si tiene una pregunta urgente, consulte nuestras preguntas frecuentes.Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de su llegada al aparcamiento a través de su página de acceso a Parkos en nuestro sitio web.Para cualquier cambio en su viaje dentro de las 24 horas anteriores a su llegada al parking, informe directamente al parking, mediante el número de teléfono que puede encontrar en su correo electrónico de confirmación.Si desea añadir información a su mensaje anterior, responda a este correo electrónico.Alguno de estos artículos responde su pregunta?----------------------------------------------Olvidé mi dirección de correo electrónico s:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115001528874?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WUSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115001528874?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WU----------------------------------------------Presentar una queja sobre el proveedor de aparcamientos:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360019887054?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WUSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360019887054?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WU----------------------------------------------Reseñas en el sitio web de Parkoss:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115001535853?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WUSí, cerrar mi solicituds:/arkos.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115001535853?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MDg5NjAsInVzZXJfaWQiOm51bGwsInRpY2tldF9pZCI6NzQyNjAyLCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxMjIyNzk5NTI1NTcwOCwiYXJ0aWNsZXMiOlsxMTUwMDE1Mjg4NzQsMzYwMDE5ODg3MDU0LDExNTAwMTUzNTg1M10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE3MDgxMDczMDB9.V8IW8RZ1xlWvVK3QCvkGsN_rz5A2bbRG_IVaoqBk1WU--------------------------------------------------------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 ene 2024, 19:14 CET This email is a service from Parkos.
Parkos
A: L. F.
Tu mensaje (742602) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace:s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/742602Cómo calificaría el soporte que recibió?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:/arkos.zendesk.com/requests/742602/satisfaction/new/5behaguliyaHoFEaFwBJzjJco?locale=2----------------------------------------------Actualizado por: Zayra, 18 ene 2024, 12:34 CETEstimado Sres.Gracias por compartirnos la respuesta de la clienta. Confirmamos que la cantidad pagada desde nuestro sitio web por la reserva **FHB5BD6B** ya ha sido reembolsada. Reiteramos nuestro sentir por las molestias ocasionadas. Cuando la clienta ha realizado su reserva desde nuestro sitio web, hemos enviado la notificación al parking y la confirmación a la clienta.Tal como lo esteblecen nuestro términos y condiciones en el artículo **Artículo 8. Responsabilidad,** párrafo 9:9. Parkos no será responsable ni deberá pagar por daños al Cliente provocados por el Proveedor de aparcamiento, entre los que se incluyen los costos que surgen de la no disponibilidad de un lugar de aparcamiento prometido al Cliente y que el Proveedor de aparcamiento ha cedido por error a Parkos y/o al Cliente. Proponemos esto debido a que podrían surgir limitaciones de responsabilidad, que ya se incluyen en los términos y condiciones, si la situación mencionada anteriormente está cubierta.Todos los detalles de los acuerdos se encuentran en los Términos y Condiciones que la clienta ha aceptado al realizar su reserva y los ha recibido posteriormente en el correo de comfirmación.En Parkos somos responsables por la gestión la reserva y por el coste que la clienta ha pagado desde nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por servicios o pagos hechos fuera de nuestra plataforma. Le informamos que en ese sentido, ya hemos reembolsado la cantidad que se pagó desde nuestra web. Hemos proporcionado a la clienta los datos del proveedor que ha contratado para que pueda presentar su queja.Agradecemos su atención y quedamos a su disposición.Saludos cordiales,Zayras:/arkos.es/contacto/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 ene 2024, 19:14 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Parkos.[1ER004-N6MWE]
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