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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. P.

A: Todoescape

27/12/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 15/06/23 hice un pedido de un escape Escape Slip-On Line Titanio Homologado Akrapovic con referencia S-K14SO5-HZAAT por un importe de 904.13€.He efectuado el pago el mismo dia y se me registró la compra con la referencia de pedido PYCGLNBQR.Despues de esperar ampliamente los 15/25 dias laborales para la entrega del producto y viendo que no había ninguna novedad al respecto porque decian que el producto no es enviaba desde la fabrica, he decidido seguir las indicaciones del departamento de compras de la empresa para cancelar el pedido en fecha 31/10/23.Seguitamente he procedido al solicito del reembolso, que se ha admitido, en fecha 03/11/23. Me pongo en contacto con ustedes porque al dia de hoy todavia estoy esperando la transferencia a mi cuenta y no obstante haya solicitatdo repetidamente el bonifico del importe la respuesta es siempre la misma, estamos desbordados pero estamos en ellos.Han pasado mas de dos meses y no veo justificacion alguna para no tener ya en mi cuenta el importe del reembolso.Por cuanto hayan tenido problemas y como he espresado via E-Mail a la empresa, el pago se efectuó en la cuenta de todoescape.es y ellos son los responsables de la devolucion del dinero.Adjunto factura de compraSOLICITO el reembolso inmediato del importe de 904.13€ de la cancekacion del pedido PYCGLNBQR.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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