Problema con el reembolso

Hola, probé con una amiga los servicios de Hubside porque nos engañaron en una tienda, los cuales eran gratis los 30 primero días y podías cancelar antes para que no se te cobrase. Llame y me cancelaron los contratos pero casualmente, uno de ellos fallo el día el sistema y no se canceló por lo que me pasaron el cobro. Me pasaron 24,99 el día 14/03/2023. He estado llamando y me lo escalan pero no me terminan de devolver. Luego me lo denegaron y lo volví a reclamar ya que tengo el registro de las llamadas y ellos me confirmaron que registraron la cancelación pero que no la tramito el sistema. Exijo que me devuelven el dinero ya que han pasado más de 8 meses y no me dan solución. Mi contrato es el número HESB65419083839 y el número de reclamación el 205954.Gracias

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Ya he rellenado el formulario varias veces y no sirve para nada. También os he llamado muchas veces y no me resolveis nada. Ya os puse el número de incidencia y de contrato.