Problema con el reembolso

Hola, he intentado ponerme en contacto con usted por todos los medios y no lo he conseguido por lo que he acudido a la OCU y acudiré donde haga falta. Quiero que me hagan el reembolso de mi pedido que cancele hace mas de un mes y no se nada de mi dinero desde entonces.Por favor sean serios y devuelvame mi dinero.Gracias y un saludo