Problema con el reembolso

Hola, realicé el pedido de unas lamparas atrapamoquitos por valor de 49€ y me llegaron otros productos. Me dijeron que se trataba de un error y que me reembolsarían el dinero, pero nunca me ha llegado el reembolso.Espero solucionar este problema pronto. El número de pedido es el #1370.Gracias