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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: ECOTECH

19/07/2023

Hola, el pasado 14 de junio realicé 2 pedidos (4 aparatos antimosquitos que NO funcionan) en https://ecotecspain.com (hoy ese dominio ya redirecciona a este otro: https://sweetecohouse.com/) y a pesar que en la web digan que hay devoluciones gratuitas, no hay forma de que me reembolsen la cantidad total de 107,30€. Después de escribirles muchos emails solicitando cancelar los pedidos y posteriormente reclamándoles el reembolso conseguí que me respondieran desde esta dirección: info@ecotecespana.com (que aparece en su web como vía de contacto) pero aunque me dijeron que ya me habían hecho la devolución ésta jamás llegó, motivo por el cual estoy haciendo esta reclamación. Además, no hay ningún teléfono al que llamar, el nombre de la empresa es un plagio barato al de Cecotec, y toda la web en si es fraudulenta. Destacar también que jamás me mandaron ni el número de seguimiento de los 2 pedidos ni las facturas de los productos.


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