Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Adquirí en su página web shoesandmore unas zapatillas Nike Air 1 Shadow Beige. Talla 38 referencia: UEMCIHYNOAdjunto los siguientes documentos: Factura y pedidoEl producto ha resultado ser inadecuado y diferente a la descripción del mismo en su web e imposible de usar. Solicito por tanto la devolución y reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.