Contacté con ustedes el día 19 de mayo mediante email para solicitar el reembolso de lo aportado para un viaje de fin de curso, que contratamos con seguro especial cuya claúsula dejaba claro lo siguiente....Motivo : Suspenso de asignaturasObservaciones : suspenso en 2 asignaturas en la evaluación final. En los anteriores supuestos, los viajero/as que hayan pactado esta penalización cerrada de cancelación obtendrán la devolución íntegra de las cantidades que hubieran abonado en concepto de precio del viaje, incluyendo lo abonado en concepto de mejora de cancelación, a excepción de 50€, los cuales serán retenidos por TUMBALEA en concepto de gastos mínimos de gestión cerrados.Tiene ustedes deshabilitados la comunicación por teléfono y el área cliente de su página web.
