Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de marzo solicité la devolución de un artículo, la cual fue aceptada y recibida por su empresa. El 22 de marzo me confirmaron que me reembolsarían el dinero en los próximos 30 - 60 días. Como ven de eso hace ya casi 3 meses y sigo sin haber recibido el reembolso. He hablado con su departamento de atención al cliente numerosas veces por teléfono y tengo una correspondencia de más de 30 emails con ustedes, en todas ellas me dicen que están pendientes de que el departamento de contabilidad lo apruebe y que no me pueden dar más información.SOLICITO el reembolso de mi dinero lo antes posible, al estar ya bastante fuera de plazo con respecto al tiempo que ustedes me dieron. Sin otro particular, atentamente.
