Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 5/5/2023 hice un pedido de un teléfono.Me pongo en contacto con ustedes porque no me llegó el pedido y después de esperar pedí me devolvieran el dinero, el cual todavía no me ha llegado.El número de pedido es el 100001944SOLICITO la devolución del dinero con la mayor brevedad posibleSin otro particular, atentamente.