Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que llevo más de 45 días hábiles esperando un reembolso, varias llamadas que no se han ejecutado para comunicarme que se me reembolsaría el dinero, pero no ha habido suerte. Se me cobro 19,99€ y 49,99€ (los cuales puede reclamar al banco) por un seguimiento de contrato con Hubside Store, el cual había cancelado ya por mail (el día 27/12/2022 11:49 debido a que llame entres ocasiones por teléfono y no recibía respuesta) y por llamada telefónica (el día 28/01/2023).Y por ello no estoy ni contento ni satisfecho por su trato conmigo que en este caso soy cliente insatisfecho y burlado por parte de la empresa. Solicite el reembolso en varias ocasiones y siempre se me han dado largas con un en 24 o 48 horas te llamaremos... Y nunca se me llamó. Además de que por parte de Hubside Reward me deben también una consola que aun no se me ha entregado, con un plazo ya más que superior de 45 días hábiles.Adjunto los siguientes documentos:Apreciado cliente,Le confirmamos que hemos recibido correctamente su solicitud.Sin embargo, esta se refiere a una petición ya registrada y en trámite: xxx.Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su reclamación.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al ClienteSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobrada (19,99€)Sin otro particular, atentamente.
