Problema con el reembolso

Hola, compré un curso con Talkan que terminaría el 1 de octubre. En enero al ver que el curso no había sido finalizado y que yo tampoco podría terminarlo en las nuevas fechas, les mandé un e-mail solicitando el reembolso. Una semana después, sin tener ninguna respuesta, volví a mandar otro correo y no me han contestado. Un mes después hice otro intento y nada. Han pasado 15 días del tercer e-mail y como no sé nada de ellos, presento esta reclamación a ver si me dan una respuesta.