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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. A.

A: Carritop

27/01/2023

Buenos días, realicé un pedido que me enviaron incorrectamente por error de ellos (pantalón de una talla y envía otra muy distinta)He enviado varios mails solicitando el cambio o en su defecto la devolución del dinero. Me contestan que envie una reclamación a un mail, el cual pasados unos días me responden en inglés y de forma inentiligible,me pongo en contacto por otros medios y tras mucho tiempo me dicen :producto no se puede cambiar ni devolver Por motivos de higiene y salud.El pantalón sigue en su embalaje con la etiqueta visible de talla de 4 numeros más grande, no ha sido usado, además NO ES UN ERROR MÍO.Respetuosamente éste es un tipo de empresa que me hace desconfiar de las compras on line.Sólo ruego el envío de mi talla o la devolución del dinero.De no ser así interpondré denuncia Policial.Saludos

Mensajes (3)

Carritop

A: F. A.

07/02/2023

Buenos díasnecesitamos un numero de cuenta para poder hacer el abono,SaludosEl vie, 3 feb 2023 a las 15:33, Carritop Shop ()escribió: ---------- Forwarded message --------- a las 6:01 Subject: Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01710177-67) nte www.carritop.com

F. A.

A: Carritop

08/02/2023

Buenos díastal como me solicitan dejo número de cuenta para el abono relacionado con (Problema con el reembolso - (CPTES01710177-67).IBAN: LT03 3250 0373 2202 6147BIC: REVOLT21Beneficiario: Francisco Acedo CorcheroMuchas gracias por su respuesta.un cordial saludo

F. A.

A: Carritop

21/02/2023

Buenos días,tras la solicitud de mi número de cuenta para hacerme el abono,han pasado 20 días y aún no lo he recibido.Siento comprobar el pobre interés en solucionar y cerrar el tema.Me obligan a seguir con otras medidas de las que después serán irreversibles y no me interesará una vuelta atrás.Saludos


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