Problema con el reembolso

Buenas tardes: El día 16/09/2009 me suscribí de forma anual a Atresplayer Premium por 29.95 Euros, al año siguiente cobraron 39.95 euros pero es que ayer, ,me han cobrado sin previo aviso, 49.95 euros y quiero canelarlo. Sé que tengo 254 horas para desistir pero acabo de llamar por teléfono y me han respondido por email que no me lo pueden reembolsar.

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"La notificación a las personas usuarias registradas en el Servicio Atresplayer Premium fue remitida el 31 de diciembre de 2021 " y me lo cobran en septiembre del año siguiente y " Este derecho únicamente resulta de aplicación a nuevas compras, no a renovaciones contractuales.", curioso que este derecho se remita a nuevos suscrptores ya los ya clientes no se les permita esta posibilidad, ¿es así como "premian" a los clientes fieles?¿subiendo los precios y avisando del pago con casi un año de anterioridad al mismo?