Hola, Realicé por llamada telefónica una compra de un pack de 20 estancias en hoteles, llamado Europa sin Limites al venir de parte de un amigo se me hizo un descuento de 90 euros en el precio (de 230€ que costaba originalmente se quedo en 140€) pero en ningún momento se me comentó que no admitía devolución por el hecho de aplicarse el descuento de parte de un amigo. La sorpresa ocurrió cuando pagué y al dia siguiente recibí el contrato por via postal, que todavía no he firmado, y entre las condiciones generales aparecía Nuestras promociones admiten un periodo de desistimiento de 14 días naturales desde la adquisición de dicho producto (excepto las promociones rebajadas), donde el cliente se hará responsable de los gastos de envío asumidos por la empresa.He llamado a la central de viajes de la empresa, ya que por contacto vía WhatsApp, me dijeron que no podían resolver ese tipo de consultas y que tenía que llamar a la central de reservas (951014668), y me han comentado que tal como pone el contrato, no admite reembolso al ser un pack rebajado. En ningún momento se me comentó por telefono ese detalle, no dispongo de la grabación de la llamada como prueba, pero me siento estafado.Además, en la misma web en condiciones del producto comprado, no pone en ningún momento que no se puede pedir el reembolso si el producto esta rebajado, que es lo que pone en el contrato (que no he firmado). Yo realicé esta compra con la seguridad de que podría pedir el reembolso sin ningún tipo de problema.
