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Problema con el reembolso

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VALLDIGNA BUSINESS S.L

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A. S.

A: VALLDIGNA BUSINESS S.L

27/07/2022

Hola realice la compra de dos entradas (76,95 euros cada una) para ZEVRA FESTIVAL el día 9 de Marzo 2022. Por motivos de fuerza mayor, no podía asistir al evento y días antes he solicitado la devolución, he enviado correos electrónicos y muchos mensajes mediante Instagram y siempre me responden que le avisaran a la persona correspondiente.

Mensajes (2)

A. S.

A: VALLDIGNA BUSINESS S.L

04/08/2022

El festival ZEVRA organizado por empresas VALLDIGNA BUSINESS S.L me ha contactado mediante instagram diciendo que la devolución se realiza mediante ENTER TICKET contactando al correo ventas@enterticket.es , lo curioso es que ellos dicen no ser responsables de aquel reembolso y que aun habiendo días de antelación, no es posible una devolución total del dinero. Por lo que les he indicado que contactaría con servicio al consumidor.

A. S.

A: VALLDIGNA BUSINESS S.L

24/08/2022

He contactado ya con ENTER TICKET y me han dicho de primera que no se puede realizar la devolución, luego me envían otro correo diciendo que SI es posible la devolución pero debe haber sido solicitada dentro del plazo estipulado, es decir, hasta el 20/07/2022. He enviado de respuesta un screenshot de la fecha en que se solicito la devolución y corresponde a la fecha solicitada. Es decir, esta dentro del plazo estipulado, pero luego me dicen que debe ser autorizada por las autoridades pertinentes y me dejan así. No me hablan hace semanas y se lavan las manos unos con otros. Una vergüenza!

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