Problema con el reembolso

Hola. Necesito que me consigas el reembolso del pedido de aphrodite7270 que no pedí. Llevo un mes intentando hablar contigo pero no me contestan. La solicitud ya le ha sido devuelta desde hace algún tiempo. Por favor deme una respuesta, necesito mi dinero. ¡Son 162 euros! Contestar mis correos electrónicos en cleidytaveira13@gmail.com Tengo una huella de todos los intentos, si no se comunican conmigo, pondré una demanda por daño moral. Estoy hablando con al menos 5 personas que les pasarán el mismo y tampoco las contestan. Aguardo una respuesta.