Problema con el reembolso

Realicé un pedido de tres maquinillas de afeitar las cuales no me convencieron en el diseño y solicite la devolución y no he recibido respuesta por parte de la empresa la cual me las vendió que es carrito top no me dan asistencia para dicha devolución en la cual tengo 15 días para devolver los productos

Estimado cliente,Hemos recibido correctamente su correo electrónico, le daremos respuesta a su petición lo antes posible,AtentamenteEquipo de Carritop--[s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4ybxWl1M8PEbyx4JGCZVXM2muIq4bkD9vMIjYvhs2jt2DVaHUG5ioE-2EoErN_mgqXe8laaw_w]Atención al Clientewww.carritop.com

Siguen sin decirme como hacer la devolución de los productos para que puedan realizar el reembolso el cual se realizará por transferencia bancaria

Hola, me indican donde enviar los productos para la devolución de los mismos?

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