Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: MyHeritage

14/06/2022

Buenas tardes ,realice una inscripción en la pagina My heritage a través de internet donde tenia un período de suscripción gratuita de 14 dias,antes de que se terminara el periodo de suscripción cancelé para que no me fueran a cobrar ,ya que solo quería probar la página ,después de tenerme retenido en mi cuenta el importe de 127.05 y yo reclamarles alegando lo antes expuesto, me han cobrado y no tengo contestación de reeembolso, quiero reclamar porque es un cobro injusto y además un pésimo servicio de atención al cliente, también he llamado al 900 838 969 que es el teléfono que proporcionan y todo el tiempo una maquina que te dice que vaya a la página web, Vi que a alguien le paso lo mismo que a mi por esta pagina. Por favor echadme una mano necesito recuperar el dinero o almenos que me hagan caso.Un saludo

Mensajes (2)

MyHeritage

A: J. L.

14/06/2022

---Asegúrate de respondernos por encima de la línea---Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte de MyHeritage. Su mensaje ha sido recibido.Aquí está el número de ticket, el cual le servirá como referencia para este problema: 1789070922.Mientras tanto, visita nuestro Centro de Ayuda para obtener respuestas instantáneas a las preguntas más frecuentes, o consulta MyHeritage Educación para obtener más información sobre las numerosas herramientas y características de MyHeritage.Atentamente,El equipo de soporte de MyHeritageans-tid--0763d5ee-4ba2-4f13-b0f3-9aeed81a9817--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

MyHeritage

A: J. L.

15/06/2022

---Asegúrate de respondernos por encima de la línea---[Image 1]Sandy (MyHeritage)15 de junio de 2022 8:45 (UTC+03:00)Estimados Abogados,Gracias por estar en contacto. Mi nombre es Sandy y estoy feliz de poder ayudarte.Aprecio el tiempo que se han tomado en enviar este correo electronico, entiendo que estan representando al senor Jonathan, me gustaria saber cual es la solicitud del senor Jonathan para MyHeritage.Espero su respuesta.Atentamente,SandyEquipo de soporte de MyHeritage[Image 1]Abogados14 de junio de 2022 23:54 (UTC+03:00)Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01543181-08)ans-tid--0763d5ee-4ba2-4f13-b0f3-9aeed81a9817--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma