Problema con el reembolso

Buenas tardes, mi hermano Salvador Mercader Martínez con DNI 24408619F les envió una cantidad de dinero como depósito por un vehículo, y ustedes sin ningún tipo de información previa sobre las condiciones del depósito, se niegan a devolverle la cantidad depositada al haber desistido de la compra del vehículo, sinhaber firmado nada y sin cumplir lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en los artículos relacionados con la debida información a los consumidores y en cuanto a su derecho de desistimiento asimismo.

Buenos dias, vendemos cientos de vehiculos y resulta imposible saber de que vehiculo o cliente corresponde la reclamacion. Necesito saber datos del vehiculo reservado y datos del cliente, asi como fecha de la reserva.Gracias de antemano.Un saludo del equipo de Car lovers.AVISO: Esta comunicación contiene información legal privilegiada y confidencial para el uso exclusivo del destinatario. La distribución, diseminación, comunicación pública, copia u otro uso por terceras personas está estrictamente prohibida. Si usted ha recibido esta comunicación por error, le rogamos borrar el mensaje original y comunicárnoslo por e-mail. Gracias.El 21 abr 2022, a las 10:05, escribió:CPTES01507052-60

El cliente es SALVADOR MERCADER HIDALGO con DNI 24408619F, es por una reserva de un A5 2.0.Un saludo.