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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. F.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

31/03/2022

El día 4 de enero de 2022 me apunté al gimnasio online. El día 5 de enero de 2022, después de ver el gimnasio y las quejas, decidí rescindir el contrato. El mismo día 5 de enero, les escribí para solicitar la devolución de los 44,95€ que había pagado. Me respondieron que no se devolvía el importe. Después de revisar todo el contrato, tenían que devolverme el importe íntegro, cosa que el 13 de enero de 2022 aceptaron. Reclamé mi reembolso y supuestamente, el día 1 de febrero se realizó. Les solicito muchísimas veces que me envíen comprobante. Me envían uno hecho en word donde no aparece ningún número de cuenta. Les solicito que me envíen uno correcto, que si no tengo que reclamarlo con el banco. Sus únicas respuestas es que ya llegará. Estamos a 31 de marzo y el reembolso no ha llegado. Lo he reclamado de todas las formas posibles y después de ver sus reseñas en Google y también la plataforma online que tienen(solo para socios pero tengo un conocido que va al gimnasio), todos son quejas y son unos estafadores que nunca devuelven el dinero.No he obtenido respuesta de la empresa, incluso solicitando la hoja de reclamaciones.Quiero que me devuelvan los 44,95€ iniciales + intereses (1€ por día de no devolución) = 104,95€ por daños y perjuicios.

Mensajes (2)

C. F.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

07/04/2022

Llevo 3 meses escribiendo a vuestro email, llamando sin respuestas, con falsos comprobantes. Nunca respondéis y si lo hacéis es solo para decir que enviáis el email al departamento correspondiente. Así que haced el favor de responder de una vez y devolver todo el dinero que debéis.

C. F.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

20/04/2022

SOLICITO UNA RESPUESTA YA!Esto es increíble… No respondéis emails, ni whatsapp, ni teléfono. Contestad al menos aquí!!!


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