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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

YOUNITED CREDIT

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. N.

A: YOUNITED CREDIT

23/03/2022

Hola, Por la presente presento una reclamación contra Younited Credit, donde realicé un crédito con un seguro de pago asociado, sin embargo, solicité la cancelación/baja del seguro en julio de 2021 por correo electrónico a atencioncliente@younited-credit.es que después de numerosos intentos de contactar por teléfono (más de 100) e intercambios de correo electrónico, confirmaron en septiembre de 2021 que el seguro se había dado de baja en agosto, pero me han estado cobrando hasta enero de 2022, aunque tenga contactado todas las semanas con ellos. Me han dicho que me van a devolver el valor que pagué, pero no me devuelven. Solicito la devolución del importe (143.28 referente a 6 meses que me han cobrado) abonado desde agosto, que deberá ser devuelto por Younited Credit.

Mensajes (2)

YOUNITED CREDIT

A: T. N.

23/03/2022

Gracias por contactar con Younited Credit.Daremos respuesta a tu consulta en un plazo máximo de 48h laborables.Atentamente,EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.www.younited-credit.com

YOUNITED CREDIT

A: T. N.

23/03/2022

Estimado cliente Tiago Francisco Nunes. Le informamos que el Departamento de Reclamaciones de Younited Credit recibió su reclamación el día 23/03/2022. Próximamente recibirá respuesta a la reclamación planteada. Le recordamos que en base a la Orden ECO/734/2004, este departamento tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de: * Quince dias hábiles, en el caso de las quejas y reclamaciones relacionadas con los servicios de pago prestados por la entidad * Un mes para el resto de los casos.[cid:image001.gif@01D83EDF.00ADAA00]SERVICIO DE RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE.93 445 79 11atencioncliente@younited-credit.es[cid:image002.png@01D83EDF.00ADAA00] [cid:image003.png@01D83EDF.00ADAA00] [cid:image004.png@01D83EDF.00ADAA00] Los datos contenidos en este escrito serán objeto de tratamiento por el Servicio de Atención al Cliente e incorporados a sus ficheros con la finalidad de gestionar la queja o reclamación siendo sus cesionarias aquellas empresas del Grupo que puedan verse implicadas por la tramitación y exclusivamente para la finalidad descrita. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, revocación sin efectos retroactivos, cancelación y oposición sobre los datos, podrá redimirse escrito a este Servicio a través del siguiente correo electrónico: dpo@younited-credit.es.P Por favor, tenga en cuenta su responsabilidad ambiental. Antes de imprimir este mensaje de correo electrónico, pregúntese si realmente necesita una copia en papel. el: miércoles, 23 de marzo de 2022 17:29eclamación: PROBLEMA CON EL REEMBOLSO - (CPTES01489702-73)CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.


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