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Problema con el reembolso

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Discover Car Hire

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R. B.

A: Discover Car Hire

27/08/2021

Reservé un coche de alquiler el 29 de julio con cancelación gratuita anunciada en la página de reserva hasta el 30 de agosto a las 10:00. El importe total de reserva y seguro era de 289.60 €, y dejé un depósito de 64.56 €.Cancelé mi reserva el 27 de agosto porque vi que el precio del alquiler de coche había bajado considerablemente y preferí reservar de nuevo. La hice dentro del plazo y mi sorpresa fue recibí un vale de crédito de 80.70 € para gastar con la compañía en un plazo de 5 años.En el área de gestión de reserva no me dieron otras opciones de cancelación y en ningún momento se avisa que el reembolso es un vale.Es publicidad engañosa y quiero la devolución de mi dinero a través del medio de pago que utilicé y que la compañía anuncie claramente las condiciones de reembolso en caso de cancelación.

Mensajes (3)

Discover Car Hire

A: R. B.

27/08/2021

DATA NOT AVAILABLE

Discover Car Hire

A: R. B.

14/09/2021

DATA NOT AVAILABLE

Discover Car Hire

A: R. B.

17/09/2021

¡Hola!¡Gracias por contactar DiscoverCars.com!Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestra propuesta de crédito. Dado que la decisión final del cleinte es rechazar nuestra oferta, confirmamos la solicitud de reembolso y en breve recibirá un correo electrónico de confirmación.¡Gracias de nuevo por elegirnos!Saludos Cordiales,OlgaSenior Customer Service Executive---Contact us TandC FAQwww.discovercars.com[cid:163185929661443260b241e733455166@discovercarhire.com]This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the individual's use to whom it is addressed. If you have received this email in error, please send it back to the person that sent it to you. Unauthorized publication, dissemination, forwarding, printing, or copying of this email and its associated attachments is strictly prohibited.


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