Hola, El dia 1 de febrero cerramos un acuerdo para el diseño de una nueva web. Pagué el 1* 50%.El plazo de entrega a pasado de 2 semanas a 4 meses, entrando en la temporada de verano y paralizando mi motor de reservas.Lo que a generado muchas perdidas.El proceso de diseño y de subir la web al hosting han sido de muy baja calidad ocasionando muchísimos problemas y perdidas económicas.Tras el proceso he realizado dos auditorias web que respaldan mi versión y tengo un largo hilo de mensajes que lo describen.He intentado negarme a pagar el 2* 50% pero he sido presionado, ya que han llegado a bloquear la web volviendo a paralizar mi negocio.***Pego aquí mi último email hacia ellos, tras este email, bloquearon la webHola Albert, He recuperado el acceso a la web y tengo un back up, con lo que ya no puedes presionarme.Mi opinión difiere de la tuya y yo no estoy de acuerdo con el servicio que habéis realizado. Tengo muchos mensajes que describen el proceso.Motivos por los que no estoy de acuerdo:La web da 8 segundos de carga.Los idiomas están mezclados.El tiempo que habéis tardado. Que pese a que me dices que es por mis cambios, es debido a vuestra manera de trabajar. Desde hace ya mucho tiempo pedí que me dieras un plazo de entrega, que no me has dado nunca.Subisteis la web:• pisando la mia.• con 8 errores 404, 1 501.• la versión movil sin hacer.• paralizando mi campaña de adwords y mi negocio. ( Perdida de dinero )• no se enviaban los mails de notificación tras una reserva. (Clientes en la playa con la actividad reservada y yo sin avisar, perdida de dinero y vergüenza)• sin sitemap.• sin conectar al analytics.• con errores de diseñoDebido a todo esto he dejado de ganar dinero esta temporada.Muchos intentos de comunicación frustrados y momentos de estrés que me habéis provocado.Por todo esto, puedo llegar a un acuerdo y no reclamaros el 50% ya pagado, ni pedir la hoja de reclamación, ya que horas habéis echado.Si no hay acuerdo, sigo pidiéndote que me envíes una hoja de reclamación, ya que como cliente no estoy conforme.En cuanto a lo que dices de que se ha realizado una web infinitamente mejor de lo que he contratado, mi opinión es que yo describí con claridad el tipo de web, incluso teníais un ejemplo de la anterior inacabada ya hecho, que pudisteis ver. Con lo que:Lo que se habló y presupuestó es casi lo que se ha hecho.De hecho falta alguna cosa como que se contabilizaran las plazas de las actividades en el calendario Te ofrezco solucionarlo por las buenas.
